حساب کاربری

حساب کاربری

حساب کاربری

بله ، اگر بدون وارد شدن در سایت ، کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید ، باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته اید هم می توانید براحتی با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود ، عضو سایت شوید.

بله، شما می‏‌توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید ، برای این کار کافی‌ است پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و در قسمت اطلاعات کاربری ، اطلاعات خود را ویرایش کنید.

لطفا ایمیل های اسپم (spam) خود را چک کنید. توجه داشته باشید رمز جدید برای شما ارسال می گردد.

برای دسترسی به اطلاعات خرید ها ی قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه سفارش ها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود

ثبت و پیگیری سفارش

ثبت و پیگیری سفارشات

ثبت و پیگیری سفارشات

برای اطلاع از وضعیت سفارش ، می‏ توانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه سفارش ها از وضعیت آن مطلع شوید

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش مجموعه ی طلا بخر با شما تماس خواهند گرفت. و همچنین با ورود به بخش حساب کاربری خود می توانید از سفارشا ت خود مطلع شوید

لطفا ایمیل های اسپم (spam) خود را چک کنید. توجه داشته باشید رمز جدید برای شما ارسال می گردد.

برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان ، مجموعه ی طلا بخر این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش آنلاین ، بتوانید از طریق مراجعه به صفحه اینستاگرام و بصورت تلفنی هم محصول مورد نظرتون را تهیه نمایید

شما می توانید جهت طرح سوال و یا موارد دیگر در ساعات اداری 10 الی 22 با شماره 02122484929 تماس حاصل فرمایید.

خیر، مجموعه ی طلا بخر فقط فروش آنلاین برای سایر شهر ها دارد.

خیر ، در صورت داشتن موجودی ، کاربر محدودیتی در خرید محصول مورد نظر ندارد

پرداخت

پرداخت

پرداخت

بله، به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏ کند.

کاربران می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شتاب ، هزینه سفارش را بصورت آنلاین پرداخت نمایند.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود که در این حالت معمولا پول شما در حساب های میان بانکی است.در این صورت بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد اما اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید

ارسال سفارش ها

ارسال سفارش ها

ارسال سفارش ها

زمان ارسال سفارش برای مشتریان عزیز در تهران ، در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت 13 در همان روز یا در روزهای بعد و برای مشتریان عزیز در شهرستان هم 3 الی 4

از طریق شماره ی پشتیبانی واتسپ میتوانید پیگیری کنید.

زمان ارسال را در ساعت خاصی نمیتوانیم گارانتی کنیم، ولی روز ارسال مشخص است.

هزینه‏ ارسال سفارشات در محدوده تهران بر اساس محدوده ارسال بعهده مشتری می باشد و در سایر شهرهای ایران بین ۵۰ تا ۷۰ هزار تومن می باشد

کلیه شهرها تحت پوشش پست جمهوری اسلامی ایران می باشد

بله ، برای شهروندان تهرانی در حال حاضر این امکان وجود دارد. (توجه داشته باشید زمان درخواستی باید بیش از 4 ساعت پس از ثبت سفارش باشد)

گارانتی و خدمات پس از فروش

گارانتی و خدمات پس از فروش

گارانتی و خدمات پس از فروش

لطفا در لحظه ی تحویل محصولی برای هماهنگی های لازم ، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید

برای داشتن انتخابی دقیق و مطمئن ، سایت طلا بخر راهنمای سایزبندی و نحوه اندازه گرفتن آن برای شما قرار داده است

هنگامی که محصولی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش ، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد و شرایط مرجوع کاکل مبلغ فقط تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت محصول شدنی است.

هزینه‏ ارسال سفارشات در محدوده تهران بر اساس محدوده ارسال بعهده مشتری می باشد و در سایر شهرهای ایران بین ۵۰ تا ۷۰ هزار تومن می باشد